Garantie

Bei den Carrera und Carrera RC Produkten handelt es sich um technisch hochwertiges Spielzeug, das sorgfältig behandelt werden sollte. Beachte bitte dazu unbedingt die Hinweise in der Betriebsanleitung.

Sollte dennoch ein nachweislicher Material- oder Fabrikationsfehler auftreten, bietet die Stadlbauer Marketing + Vertrieb GmbH einen Garantieanspruch von 24 Monaten ab Kaufdatum. Vom Garantieanspruch ausgeschlossen, sind Verschleissteile, wie z.B.: Schleifer, oder Schäden durch unsachgemäße Behandlung. Die genauen Garantieinformationen findest du auch auf der Garantie-Karte, die deinem Produkt beiliegt!

Für Kunden mit Kundenkonto:

Im Retourencenter des Online Shops kann das Produkt bequem zur Retoure angemeldet werden. Einfach den bestellten Artikel anklicken und "Artikel zurücksenden" anwählen. Bitte im Drop-Down Feld den Grund für die Rücksendung angeben. Falls nur ein Artikel aus einem Set retourniert wird, solltest du das im Feld "Bemerkung" angeben. Dann brauchst du einfach nur den Anweisungen zu folgen und zum Schluss deine Angaben kontrollieren.

Wichtig:

Oft lässt sich ein vermeintlicher Defekt über ein persönliches Gespräch leicht lösen und das zeitintensive Einsenden des Produktes ist gar nicht mehr nötig!

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